Ahorre un 50% y capacite su personal ferretero en ventas y servicio

Las capacitaciones en ventas y servicio al cliente se pierden y se olvidan en 90 días, sino se hace un refrescamiento, y resulta que el personal vuelve a las manías que terminan ahuyentando los compradores  y las ventas bajan. ¿Cómo lograr tener un personal capacitado sin quitarle mucho tiempo a las tareas del negocio, y a menor costo?”¿Qué se le ofrece?”, “¿En qué le puedo servir?”, son mandatos y no frases de servicio, que lejos de motivar al cliente a comprar, lo invitan a NO generar transacciones.

La atención no es la misma cuando ya el personal lleva casi un centenar de clientes atendidos… Para muestra un botón: observe su personal al final de la jornada, y podría identificar que el servicio ya no es el mismo, y que en estos «picos» del día las ventas bajan.

Su personal, para estos temas no requiere de tanta teoría ni manuales. Basta con un curso rápido, fácil de comprender y que lo pueda compartir de manera sencilla con su personal.

TYT ofrece un curso digital sobre: ¿cómo aumentar las ventas a base de un servicio al cliente ganador?

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