11 claves para vender más

Costa Rica.- Ya no basta con enviar un correo masivo o hacer una llamada, se necesita un sistema que le permita a la empresa captar, conocer, enamorar, convencer y fidelizar clientes.

De ahí la importancia de crear una estrategia de ventas que incorpore el concepto de los 11 puntos de contacto.

A continuación se detallan algunas herramientas que Valencia considera efectivas como puntos de contacto

1. Páginas web y Landing Pages: nuestra página web es uno de los primeros puntos de contacto, asegúrese de que esté actualizada y que se amigable para el cliente y que muestre siempre la forma en que le puede contactar.
2. Blogs o boletines: tener un canal que permita darle información útil a la audiencia es un punto de contacto que genera valor, confianza sobre todo cercanía.
3. Redes Sociales: uno de los puntos más importantes para entrar en contacto con el cliente,defina la estrategia para cada una, seleccione las redes sociales según su audiencia de interés.
4. Envíos HTML: muchas personas pasan conectadas a su correo 24/7 así que enviar información por medio de esta herramienta resulta de gran utilidad siempre y cuando aporten valor simbólico a quien lo recibe.
5. Videos: los videos permiten ver a la gente y a la empresa en acción, generan cercanía que se traduce en confianza.
6. Seguimiento por correo electrónico: ser buen vendedor requiere tener la capacidad para provocar emociones, el seguimiento por correo es de gran importancia para crear una relación.
7. Seguimiento Llamada: todo gran vendedor lo hace, observa, escucha y da seguimiento continuo, es un punto de contacto de gran importancia, pero cuidado… no invada su mente, piense en algo que le aporte valor antes de llamar.
8. Desayuno, Almuerzos, Cafés: reuniones casuales en donde se puede conversar y conocer a nuestros clientes ayudan a fortalecer la relación, es una perfecta oportunidad para preguntar, analizar y detectar oportunidades.
9. Eventos: los eventos especializados donde el equipo de ventas pueda conocer e interactuar con los clientes es una forma perfecta para hacer networking, estrechar lazos de confianza y compartir.
10. Cita: es más fácil venderle a un cliente que convertir un prospecto en cliente, así que proporciónele información que les ayude a justificar su compra y pídales que lo recomienden.
11. Publicidad: la publicidad tiene gran valor, primero debe conocer quien es el cliente ideal, los anuncios en revistas especializadas, páginas web de medios que se comunican con la audiencia a la que deseamos llegar.

El próximo viernes 5 de agosto la coach colombiana Catalina Valencia Peña impartirá un seminario taller sobre estrategias de ventas utilizando redes sociales, neuroventas, programación neurolingüística y marca personal. Conversamos con ella sobre tips de ventas y Valencia nos contó que se necesitan 11 puntos de contacto entre una empresa un prospecto de negocio para realizar una venta. Es decir que para alcanzar una venta el vendedor y la empresa debieron haber entrado en contacto con el cliente 11 veces. De acuerdo con Valencia las decisiones de ventas se fundamentan en la confianza y las empresas al igual que las personas no confían en desconocidos.

Para asistir al seminario taller de ventas impartido por Catalina Valencia Peña puede llamar al 7014-3610 o escriba al correo [email protected]