Albañiles buscan calidad
Se trata de un sector muy exigente en cuanto a la calidad de los productos que utiliza. Además de precios bajos, al momento de hacer su compra un constructor piensa primero en la calidad. Como asegura Rolando Gutiérrez de Imacasa, este es un gremio muy exigente debido a las características propias de este tipo de trabajo. »El albañil profesional busca calidad, no se fija tanto en el precio, porque puede perder más dinero si se encuentra en una construcción, lejos de la ferretería y se le daña una herramienta de trabajo». Gutiérrez afirma que ningún albañil puede estar a cada rato comprando herramientas, y por ello cuando compra un producto busca que este garantizado y que sea de calidad. »Una de las principales formas de identificar la calidad es por medio de la garantía que ofrece el fabricante, que por lo general va de 6 meses a un año. En Imacasa, la garantía es de por vida en cualquiera de las herramientas». Este tipo de garantía le da mucha seguridad al ferretero de los productos que ofrece a sus clientes, además del respaldo que puede obtener por medio del tiempo que tenga una empresa de estar en el mercado. »Los ferreteros se guían por las marcas, hay marcas que son líderes. Por ejemplo Stanley lleva más de 100 años fabricando herramientas, Imacasa tiene 50 años. Esa experiencia es muy valorada en este tipo de productos». Sub título: Variedad y garantía En el caso de Herragro la tradición no tuvo tanto peso como la novedad, variedad y garantía en el éxito de los productos que hace dos años comenzó a introducir en el mercado nacional. Camilo Uribe representante para Costa Rica de Herragro, considera que la tradición es muy importante al momento de escoger un producto, sin embargo asegura que la garantía es el elemento de mayor peso en la balanza. Herragro fabrica y distribuye palas, machetes, cuchillos, picos, mazos, barras y otros artículos. En el caso de las palas, hace sólo dos años las introdujeron al mercado nacional y al momento Uribe asegura que han logrado conquistar un 25% de este segmento, colocándose entre las principales cuatro empresas que distribuyen ese producto. Uribe atribuye este rápido posicionamiento en primer lugar a la garantía de por vida que ofrecen en las palas, además de la variedad y novedad en la oferta, ellos cuentan con 8 tipos diferentes, con lo cual han logrado captar la atención de los ferreteros. Desde luego excelente distribución, pues sin esta fortaleza de nada vale tener un producto estrella. Ya lo sabe, cambiar su distribuidor de productos para albañilería no puede ser una decisión a la ligera, hay muchos elementos que considerar. Lo más importante es la durabilidad de los productos, y ello lo puede medir a través de la garantía del fabricante, que finalmente se traduce en satisfacción y respaldo para sus clientes y en mayores ventas para su negocio.