El mundo de los abrasivos
En los diferentes mercados y en especial en el ferretero y de la construcción, existen numerosas marcas de productos y en el caso de los abrasivos esto no pasa desapercibido. Este producto tiene como principal requisito la seguridad, por lo tanto, el primer paso que debe recordar un ferretero, antes de tomar cualquier decisión de compra, será buscar aquellas marcas que cumplan con la normativa internacional de seguridad, tales como las normas DSA5189, SUVA232, KdM 292 y ANSI B7. Que un disco cumpla una o más de las normas indicadas, es un claro indicio de que se está comprando un abrasivo de calidad reconocida. El siguiente paso, será determinar la operación y material a utilizar, para después escoger el producto adecuado para el material con que se va a desarrollar el trabajo. En el caso de las piedras, por ejemplo: piedras suaves con materiales muy duros, pueden generar calores excesivos que deterioraran las calidades originales del material, de ahí entonces la importancia de escoger adecuadamente el producto, de acuerdo al material. Otro caso son las lijas, por ejemplo: dependiendo si la operación se hace a mano o con máquina, se deberá escoger un respaldo liviano como el papel para trabajar a mano, o uno más fuerte, como por ejemplo tela para un trabajo con máquina. Aquí también dependerá del material que se lije, si es un metal, necesitaremos un abrasivo duro, como el óxido de aluminio, si es una pintura, un carburo de silicio más suave, pero más filoso. La conclusión es que se deberá buscar primero un producto que cumpla con las normas de seguridad, para después analizar el material que vamos a rebajar con el abrasivo, y por último, escoger el medio de hacerlo de una manera rápida y económica. Si aplicamos estos conceptos, estaremos escogiendo un buen producto. Ahora bien, para que un abrasivo represente una atracción para el ferretero debe ofrecer la mejor inversión posible en términos de calidad – seguridad – precio para él como para su cliente. Otra característica importante son las especificaciones técnicas que deben cumplir en cuanto a normas de calidad. Para los discos, que la etiqueta contenga las normas indicadas, además del uso de guarda de protección en las esmeriladoras, tuercas de sujeción en buen estado, guantes y anteojos de seguridad como mínimo y sobre todo utilizar la dimensión adecuada para la máquina así como para el uso del disco. En el mercado es corriente ver usuarios utilizando discos de «7 en máquinas de «4 1/2 o un disco de cortar para esmerilar. Esto además de generar un pobre rendimiento, excede en un 50% la velocidad máxima a la que puede girar el disco, con lo cual, tienen un proyectil apuntándoles al cuerpo en todo momento, el cual podría dispararse, pudiendo causar hasta la muerte. Con las piedras, lo mismo. Utilizar guardas, verificar que no tengan rajaduras, tuercas o «flangers» de sujeción en mal estado, y que la velocidad no exceda la recomendada en la etiqueta. Con las lijas, protección respiratoria y anteojos de seguridad como mínimo. Tradicionalistas Los mercados por aplicación y usos, suelen volverse tradicionalistas, esto hace que nuevos participantes o competidores de estos productos tengan más difícil la tarea. Algunos fabricantes optan entonces por copiar características del producto líder, con el fin de facilitar la entrada del mismo en el mercado. Hace unos pocos años, uno de los fabricantes presente en el mercado, hizo un claro ejemplo de esto, copiando en algunas características un producto, tales como color, formato, pero pese a eso, el producto original siguió siendo el más vendido, dado que sus características de construcción nunca fueron copiadas, y éstas eran las responsables de dar el rendimiento del producto y la satisfacción. El mercado regresó al producto que siempre uso. Para lograr ventas exitosas en este tipo de productos es necesario tener surtido y existencia constante de productos de calidad, así como de asesoramiento de los clientes. Actualmente, el mercado busca precio, pero esto se convierte a veces en una mala inversión. Se debe buscar una buena calidad a un buen precio con un buen soporte técnico y de ventas del mayorista, de esto, tenga por seguro, que el cliente se dará cuenta.