| La Mutual Alajuela confeccionó un manual preventivo de mantenimiento de viviendas, con lo cual muchas ferreterías podrían verse beneficiadas con la venta de materiales. Después de construir una casa lo más recomendable es darle un buen mantenimiento para que perdure en el tiempo. Con el fin de beneficiar a sus prestatarios, la Mutual Alajuela arrancó un proyecto para mantenimiento de viviendas, con lo que muchas ferreterías del país se verán beneficiadas, pues los compradores deberán recurrir a estos establecimientos con el fin de adquirir los materiales necesarios para conservar sus viviendas en buen estado. El ingeniero de la Mutual Alajuela, Luis Alfonso Ramírez, explicó que en la institución «siempre nos hemos preocupado mucho por lo que pasa después de que los clientes construyen su casa mediante una operación con la Mutual. Es como un valor agregado que intentamos darle al cliente. Algo así como una especie de asesoría para que mantenga su construcción en buen estado». Advierte que gracias a eso, surgió la idea de confeccionar un manual de mantenimiento de casas. «Nuestro objetivo es que el cliente cumpla con las indicaciones del manual y que la resolución de problemas muy simples no se conviertan en complicados». Aspectos como estar revisando las canoas, cómo tener las tuberías limpias y no contaminarlas con ciertos desechos que pueden ocasionar obstrucciones en los tanques sépticos y drenajes, revisar las instalaciones eléctricas, son parte de las recomendaciones que trae este manual. »Son recomendaciones no muy técnicas y comprensibles que permiten recordar aspectos básicos fundamentales para que la gente los esté revisando», afirma Ramírez. Dice que el manual es apto tanto para construcciones de interés social como para casas de alto costo y con un lenguaje simple. Materiales idóneos Comenta que cuando las construcciones presentan defectos fáciles de corregir, el manual sugiere la forma de hacerlo así como los materiales idóneos para iniciar la reparación. »Por ejemplo, en el caso de los repellos, cuando hay grietas superficiales se recomienda la utilización de masilla». Agrega que cuando son problemas más grandes como fallas estructurales, «preferimos que nos llamen para hacer una visita, sin ningún costo, y hacer las recomendaciones del caso y solucionar el problema». Asegura que este manual no se hace tanto en beneficio de la Mutual como sí en darle un servicio a los prestatarios y así prever problemas que puedan causar que las viviendas pierdan valor. »Una gotera que no se corrija puede manchar un cielorraso y si por alguna razón la casa debe rematarse, hay que cambiarlo todo. Pero nuestra mayor intención es darle un valor agregado a las personas». Añade que para todos estos arreglos preventivos que contempla el manual no poseen ningún tipo de alianza estratégica con ninguna ferretería. »De alguna forma casarnos con una sola ferretería o depósito de materiales podría verse como que estamos tratando de beneficiar a unos pocos. Sin embargo, en este momento la Mutual posee la tarjeta Multidescuentos para todos nuestros prestatarios que tiene una serie de opciones con ferreterías, lugares donde venden pintura y donde aplican ciertos descuentos al presentar esta tarjeta». |
