Epa se las ingenia para atraer más clientes

Venezuela.- Ya sea a través de créditos, talleres o clubes para usuarios, EPA se las ha ingeniado para acercarse a sus clientes. Su página web www.epaenlinea.com, presenta sus productos y servicios así como una sección de consejos útiles que van desde cómo mantener un óptimo nivel de aceite en el vehículo, hasta la instalación de baldosas, cortineros, lavaplatos o sistemas de desagüe domésticos. Estas lecciones caseras son dictadas en las tiendas y también se encuentran incluidas en los encartes de prensa de EPA. Las compras pueden ser realizadas por tres vías: por teléfono, a través del Centro de Contacto 0500 EPAVALE (0500-3728253) desde cualquier teléfono fijo, o por el *EPA (*372), desde celulares Movistar y Movilnet; por Internet, utilizando un catálogo de productos en línea, con despacho a domicilio y cancelación con tarjeta de crédito o cheque; o personalmente, visitando cualquiera de las tiendas de la cadena en Caracas, Valencia, Barquisimeto, Maracay, Puerto La Cruz y Maracaibo.

Por medio de una afiliación gratis, el usuario frecuente puede ingresar al Club Contacto de EPA, que brinda la oportunidad de acumular “voltios” (canjeables por artículos de la tienda) y obtener folletos, promociones, rifas exclusivas y acceso a los servicios de compra a distancia.

Entre otros servicios, se ofrece asesoría a la clientela en el diseño de cocinas, arreglo de plantas ornamentales, además de cortar tubos y madera a la medida y aceptar pedidos especiales de acuerdo con los requerimientos del comprador.

Cada tienda EPA posee las áreas de Oportunidades (ofertas), Automotriz, Baños, Cerámica, Cocina, Construcción, Decoración, Electricidad, Ferretería, Herramientas, Iluminación, Hogar, Jardinería, Lámparas, Madera, Organización, Pintura, Plomería e inclusive Vivero, presente en las sucursales de mayor tamaño. Información tomada del diario El Universal de Venezuela, en su versión digital: www.eluniversal.com