Ferreterías ACE se reinventan

Puerto Rico.- Un grupo de diez ferreteros, propietarios de 15 ferretería locales han apostado a reinventar y modernizar sus tiendas para mantenerse más competitivos y continuar operando de forma exitosa.  Cada una de estas ferreterías se han mantenido operando entre 25 y 50 años y son de las pocas que tienen al mando su segunda o tercera generación familiar.

Para estos empresarios, lo que antes era uso y costumbre, y el cambio en sus negocios era menos planificado, ya que la industria ferretera estaba en continuo crecimiento por décadas; hoy les queda claro que sino se reinventan será cuesta arriba seguir siendo competitivos.

“La complejidad económica en la Isla, la competencia sólida, cambios sociales, la avalancha tecnológica y cambios demográficos y de preferencias del consumidor  nos ha llevado a cambiar nuestro modelo de negocio rápida y vertiginosamente.  Los tiempos en que una dama no entraba a una ferretería murieron, el reguero y el sucio son impermisibles. La cortesía y amabilidad, impera”, expresó Rafael González, portavoz de Ace en Puerto Rico y propietario de Ferretería Ace Tortuguero en Vega Baja.

Es por ello que estas ferreterías locales se asociaron a Ace, lo que les ha permitido ampliar considerablemente su oferta de productos, modernizar el diseño de sus tiendas y solidificar la calidad y presentación de la mercancía de forma impresionante. Su más reciente cambio ha sido la transformación radical en su departamento de pinturas, las han convertido en Boutiques de Pinturas, mejor conocido como “Paint Spot”.

El nuevo y refrescante “Paint Spot” de Ace ha sido un esfuerzo en alianza con las marcas de pinturas y selladores de mayor crecimiento y prestigio de la Isla: Lanco, Enco y Crossco. Con una inversión de sobre $1.5 millones en equipos, mostradores, sistemas de información, muebles, nuevo inventario prometen ofrecerle al consumidor una fácil experiencia al comprar pinturas. Además, generarán 25 nuevos empleos, lo cual es sumamente significativo para la economía del país.

“Cada cliente que visite nuestro novel “Paint Spot” será atendido ágilmente, nuestro esmerado servicio y respeto siempre será nuestra mejor carta de presentación, y la experiencia de comprar pinturas ahora será más fácil a la hora de elegir un nuevo color. El cliente tendrá a su disposición recomendaciones de expertos diseñadores, las mejores pinturas y si va a reordenar su historial de colores estará guardado en nuestro sistema por lo que no tienen que guardar códigos, o pinturas viejas”, añadió González.

Y es que cada «Paint Spot» fue creado y diseñado con el consumidor como centro del mismo. Primeramente, se simplificó la selección de productos al categorizarlos como «good», «better» y «best». Dentro de cada categoría se escogieron productos de un rendimiento superior en todos los aspectos, cubrimiento, olor, consistencia y durabilidad.  Como por ejemplo la colección de colores “Vivid Expression” que logra acentos de colores de alto brillo, luz y durabilidad. Estos aspectos simplifican el escoger la pintura idónea al no haber duplicidad en productos por categoría y presentar las marcas líderes, con un conocimiento profundo del mercado y comprometidas en ofrecer productos de calidad.

Por otra parte, el color ha sido integrado de forma prominente en cada “Paint Spot” con impresionantes estantes de tarjetas que incluyen colores de alta definición, los cuales son preparados con equipos de última generación y tintes más concentrados que ofrecen profundidad y cubrimiento en colores subidos. Además, cuentan con un sistema de última generación para crear cualquier color que el cliente desee y una base de datos de clientes en una nube virtual en la cual están grabados los colores y las bases escogidas anteriormente por el cliente.

“Aunque nos hemos modernizado, no hemos querido perder lo que hemos hecho bien siempre, por ello, una vez el cliente compra en nuestro ‘Paint Spot’ le llevamos la pintura a su auto, como en los viejos tiempos ya que hacer que nuestro cliente se sienta especial nunca pasa de moda”, concluyó.

Fuente: http://www.primerahora.com/