¿Quién para a Romara?

Costa Rica.- Esa mañana, llegamos a Romara, luego de recorrer menos de un kilómetro al sur del Centro de Santa Ana, en San José. Allí, Óscar Madrigal, Administrador de profesión,y ferretero hasta el alma, dijo que haberse aliado con esta franquicia, ha sido un paso acertado. «ConstruRed nos dio un plus en las partes en las que éramos débiles como recursos humanos, capacitación, mercadeo», dice Madrigal.

A mitad de la conversación, ingresó al local una clienta, Rosaisela Campos, y Madrigal nos dijo que era una compradora que venía muy seguido. «Me atienden siempre muy rápido y encuentro lo que busco», nos comentó Campos.

«Hay clientes que me han llamado hasta para pedirme papel higiénico para la construcción, o cuadernos para las bitácoras… Lo que hago es que los mando a comprar, calculo la utilidad y se los envío. Ellos quedan satisfechos y nosotros contentos».

A Madrigal lo acompañan 12 colaboradores, distribuidos en los 250 metros del negocio, y muy pronto espera abrir un nuevo local de 1200 metros.

Cuando le pedimos que llamara a sus muchachos para la fotografía, nos indicó que con gusto, pero tenía que aparecer en ella Javito. Luego de más o menos 10 minutos de esperar al encargado de materiales, y tener éxito en la foto, escuchamos a Madrigal decirle con cariño y en vacilón a Javito: «¿por qué se tardaste tanto, venías de rodillas…?

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