Vidrí compite de tú a tú

El Salvador.- A pesar de la llegada de la cadena venezolana EPA, los embates de competidores fuertes como Freund, con formatos similares, y las ferreterías populares, Vidrí, como mayorista y ferretero, se mantiene firme al pie del cañón.

San Salvador.- Esa mañana llegamos puntuales a la hora, pues sería Miguel Ángel Díaz, Gerente de Sucursal, quien nos daría detalles con un poco de historia y la gestión de negocios que perfila a Vidri.

Esta es la conversación que sostuvimos con Díaz, en la sucursal de San Salvador.

– ¿Cómo logran diferenciarse en un mercado de tantos competidores?

– Ofreciendo a nuestros clientes una amplia variedad de productos que se destacan por su calidad y precio competitivo. Además, contamos con buenas ubicaciones, que brindan acceso seguro y cercanía a nuestros clientes.

“Para satisfacer las necesidades, gustos y preferencias de nuestros clientes, hemos segmentado los “Home Centers” y las sucursales de tipo industrial (mostrador), de acuerdo con la demanda de cada mercado cercano a su ubicación”.

– ¿Qué hacen todos los días para vender más?

– Contamos con ofertas semanales por departamento, promociones especiales, cuadernillos quincenales de ofertas, y, sobre todo brindar asesoría y calidad en el servicio al cliente.

“Contamos además con carrito de compras en nuestra página web www.vidri.com.sv, brindando así la opción de comprar en línea fácil, rápido y seguro. En nuestras redes sociales ofrecemos contenido de calidad, promociones especiales, apoyo a las marcas y servicio de asesoría y cotizaciones”.

– ¿Cuáles son sus 3 mejores proveedores y por qué?

– Contando con una cantidad considerable de categorías y líneas de productos, es difícil solamente mencionar tres proveedores, ya que cada departamento del almacén cuenta con mayoristas de marcas reconocidas y de prestigio internacional. Pero podría mencionar a Stanley, Lincoln América, Milwaukee, Protecto, 3M, Philips, Rubbermaid, entre otros. Todos ellos cuentan con entregas completas en el tiempo estipulado. Tenemos más de mil”.

Diferencia

– ¿Por qué un cliente debe visitar su negocio, antes del de la competencia?

– Porque Vidrí ofrece opciones varias en cada línea de producto, todas ellas con precio competitivo y la calidad que nos distingue.

“Nuestro amplio universo de productos se encuentra clasificado en 14 departamentos: ferretería, tornillería, cerrajería, pintura, herramientas manuales, herramientas eléctricas, bombas, eléctrico, fontanería, industrial, jardín, automotriz, aire acondicionado y hogar.

Además, ofrecemos otros servicios como: enmarcados, instalación de equipos de bombeo, calentadores, aire acondicionado, reparación de herramientas, corta gramas y motosierras de nuestras marcas.

“En cada uno de los departamentos, se innova constantemente para ofrecer a los clientes variedad de marcas, opciones de nuevos artículos para mejorar sus vidas y desarrollar mejor su trabajo, ya que nuestros clientes van desde empresas industriales y comerciales hasta obreros y amas de casa”.

– ¿Considera importante asistir a ferias nacionales e internacionales para conseguir y ver productos nuevos?

Sí, es sumamente importante estar al día. Se visitan ferias en Panamá, Estados Unidos, Europa y Asia.

– ¿Cuál es el área aproximada de la ferretería?

– Varía de acuerdo con su clasificación, si es Home Center posee un área aproximada de 3,000 m2 y si es ferretería de mostrador, depende de la ubicación pero el área puede andar entre 2,500 y 1,000 m2.

– ¿Visitas promedio diaria de compradores (aproximadamente)?

– Más de 12,000

– ¿Cuáles son sus proyecciones o metas hacia el futuro en el mercado de ferreterías?

– Posicionarnos como número 1 en El Salvador.  Apertura de  más sucursales en el país.

RECUADRO

De cerca

Nombre de la ferretería: Almacenes Vidri, S.A. de C.V.

Gerente General y Propietario: Ramón Vidri

Gerente de Sucursal: Miguel Ángel Díaz

Número de teléfono: (503) 2271-4033

Almacenes Vidrí, S.A.de C.V. es una empresa familiar que arrancó sus operaciones en 1917, en sus inicios llevaba el nombre de Vidrí Hermanos, el que luego de un tiempo cambió por Vidrí Panadés y compañía, y fue hasta el 19 de Noviembre de 1971 que se estableció el nombre de Almacenes Vidrí, S.A. de C.V.

Actualmente, cuenta con 13 sucursales a nivel nacional: 9 en la zona Metropolitana de San Salvador: Escalón, Merliot, Constitución, Venezuela, Centro, Metrópolis, Soyapango, Ejército y San Miguelito; 1 en la zona Paracentral: Quezaltepeque, y, 3 en la zona Occidental: Santa Ana Centro, Santa Ana Bypass y Sonsonate.

Las sucursales están clasificadas en 2 categorías: mostrador y autoservicio (Escalón, Merliot, Constitución, Santa Ana Bypass y Sonsonate), estas últimas también denominadas “Home Centers” por contar con el departamento de Hogar. Actualmente, tienen una planilla de 1000 empleados, fuente importante de trabajo para las familias salvadoreñas.

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